Visión general

Nuestra política dura 15 días. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerte un cambio o reembolso.

Para obtener una devolución, tu artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones que lo recibiste. 

Varios tipos de artículos están exentos de un reembolso. Ropa interior como calcetines, trajes de baño y boxers.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No envíes tu compra al fabricante.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la recepción de tu artículo.

También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba el reembolso, el reembolso se procesará a través de tu tarjeta de crédito, método de pago original o transferencia bancaria, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos atrasados o perdidos

Si aún no has recibido un reembolso, verifica primero tu cuenta bancaria. Ponte en contacto con tu compañía de tarjeta de crédito, puede llevar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

Si aún no has recibido tu reembolso, contacta con nosotros en info@spworkshop.es

Cambios

Solo se reemplazarán los artículos defectuosos o dañados. Si has recibido un artículo dañado o incorrecto en tu pedido, contacta con nosotros en info@spworkshop.es

Si deseas realizar un cambio, primero debes devolver el / los artículo (s) en tu pedido, siguiendo los pasos de esa política, y volver a hacer una nueva compra.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a Surf People S.L, Joan Maragall 34, 17002 Girona, España

Tú serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le lleve a tu producto intercambiado llegar hasta ti puede variar.

Si estás enviando un artículo de más de 75€, debes considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto