Declaración de privacidad

Última actualización: 9 de febrero de 2019 - Información importante, por favor, lea detenidamente

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, Protección de Datos Personales, informamos que la información proporcionada en www.spworkshop.es se tratará de forma confidencial y puede convertirse en parte de una base de datos automática propiedad de SP Workshop.

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en SP Workshop ("compañía", "nosotros", "nosotros" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política, o nuestras prácticas con respecto a tu información personal, contacta con nosotros en info@spworkshop.es 

Cuando visitas nuestro sitio web https://spworkshop.es/, y utilizas nuestros servicios, confías en nosotros tu información personal. Nos tomamos la privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes en relación con ella. Esperamos que te tomes un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no estés de acuerdo, deja de utilizar nuestros Sites y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (por ejemplo, https://spworkshop.es./) y / o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos (los denominamos colectivamente en esta política de privacidad como "Sitios ”) 

Tus datos personales pueden utilizarse para la facturación y el envío del producto, así como para enviar ofertas comerciales e información de cliente.

Lee esta política de privacidad detenidamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas acerca de compartir tu información personal con nosotros. 

 


 

¿Qué hacemos con tu información? 

Información personal que nos revelas 

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporcionas, como el nombre, la dirección, la información de contacto, las contraseñas y los datos de seguridad e información de pago. 

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en el Site que expresa tu interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los sites (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos, concursos). o regalos) o de lo contrario ponerte en contacto con nosotros. 

La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Sites, las elecciones que realices y los productos y características que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Nombre y datos de contacto. Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, correo electrónico, dirección, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares. 

Credenciales. Recopilamos contraseñas, sugerencias e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Newsletter. Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. 

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar tu pago si realizas compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de la tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. 

Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos y debes revisar sus políticas de privacidad y comunicarte directamente con el procesador de pagos para responder sus preguntas. Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal. 

Información recopilada automáticamente 

En resumen: cierta información, como la dirección IP y / o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Sites. 

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Sites. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como tu dirección IP, las características del navegador y el dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación , información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Sites y otra información técnica. 

Esta información es fundamentalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Sitios, y para nuestros fines de análisis e informes internos. Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puedes encontrar más información sobre ellas en nuestra política de cookies. 

Información recogida de otras fuentes.

En resumen: podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y fuentes externas.

Podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de mercadeo conjunto, así como de otros terceros. Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen: información del perfil de las redes sociales; marketing, resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados pagados (como enlaces patrocinados).

 


 

Consentimiento 

¿Cómo se obtiene mi consentimiento? 

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que consientes que la recopilemos y la utilicemos solo por ese motivo específico. Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como el marketing, te pediremos directamente su consentimiento expreso o te brindaremos la oportunidad de negarlo. 

¿Cómo retiro mi consentimiento? 

Si después de inscribirte, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que nos comuniquemos contigo, para la recopilación, el uso o la divulgación continuada de tu información, en cualquier momento, contactándonos en info@spworkshop.es o escribiéndonos en: SP Workshop Carrer Joan Maragall 34, 17002 Girona, España. 

 


 

¿Cómo usamos tu información? 

En resumen: procesamos tu información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contacto contigo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y / o su consentimiento. 

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Sites para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación. Procesamos tu información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos ("Propósitos comerciales"), para poder establecer un contacto contigo ("Contractual"), con tu consentimiento ("Consentimiento"), y / o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (“Razones Legales)”. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que nos basamos para cada uno de los fines enumerados a continuación. 

Usamos la información que recopilamos o recibimos: 

Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si eliges vincular tu cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que permitiste recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión. 

Para enviarte comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y / o nuestros socios de marketing terceros pueden utilizar la información personal que nos envíes para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con tus preferencias de marketing. Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulta la sección “¿Cuáles son tus derechos de privacidad?” A continuación). 

Para completar y gestionar tus pedidos. Podemos utilizar tu información para cumplir y administrar tus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados en los Sitios. 

Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Sites que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos tu consentimiento para utilizar tu nombre y tu testimonio. Si deseas actualizar o eliminar tu testimonio, contacta con nosotros en info@spworkshop.es y asegúrate de incluir tu nombre, ubicación del testimonio e información de contacto. 

Solicitar comentarios. Podemos usar tu información para solicitar comentarios y para contactarte sobre el uso que haces de nuestros Sites. 

Para proteger nuestros sites. Podemos usar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Sitios seguros y protegidos (por ejemplo, para el monitoreo y la prevención de fraudes). 

Para otros fines empresariales. Podemos usar tu información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Sitios, productos, servicios, marketing y tu experiencia.

 


 

¿Se compartirá tu información con alguien? 

En resumen: solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger tus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales. 

Podemos procesar o compartir datos en base a la siguiente base legal: 

Consentimiento. Podemos procesar sus datos si nos has dado tu consentimiento específico para utilizar tu información personal con un propósito específico.

Intereses legítimos. Podemos procesar tus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos 

Rendimiento de un contacto. Cuando hayamos entrado en contacto contigo, podemos procesar tu información personal para cumplir con los términos de nuestro contacto. 

Obligaciones legales. Podemos divulgar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta) a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

Interés vital. Podemos divulgar tu información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales o como evidencia en litigios en los que están involucrados. 

Más específicamente, es posible que necesitemos procesar tus datos o compartir tu información personal en las siguientes situaciones: 

Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir tus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que las partes seleccionadas utilicen la tecnología de seguimiento en los Sites, y les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúas con los Sitess a través del tiempo. Esta información se puede utilizar para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con sus partes con fines promocionales. 

Transferencias de negocios. Podemos compartir o transferir tu información en relación con o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra compañía. 

Compañeros de negocio. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones. 

 


 

¿Con quién será compartida tu información? 

En resumen: solo compartimos información con los siguientes terceros Solo compartimos y divulgamos tu información con los siguientes terceros. 

Hemos categorizado a cada parte para que puedas comprender fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado tus datos en función de tu consentimiento y deseas revocar tu consentimiento, contáctanos 

  • Comunicarnos y chatear con los usuarios: Facebook Messenger, Live Chat y Mailchimp
  • Optimización de contenido: Google Site Search 
  • Pagos y facturación: Apple Pay, Paypal, Stripe y Google Wallet 
  • Compartir en redes sociales y publicidad: complementos sociales de Facebook, complementos sociales de Pinterest, complementos sociales de Google+, complementos sociales de Twitter y complementos sociales de Tumblr 
  • Registro y autenticación de cuentas de usuario: Mailchimp OAuth2 
  • Analítica web y móvil: Google Analytics 
  • Alojamiento de sitios web: Shopify 
  • Pruebas de sitio web: Google Play Console 

Servicios de terceros 

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. 

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones relacionadas con la compra. 

Para estos proveedores, te recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que puedas comprender la manera en que estos proveedores manejarán tu información personal. 

En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la tuya o nuestra. Por lo tanto, si eliges continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces tu información puede estar sujeta a las leyes de la (s) jurisdicción (s) en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones. 

Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot. 

Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o seas re dirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web. 

Enlaces 

Cuando haces clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden alejarte de nuestro site No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus declaraciones de privacidad. 

 


 

¿Cuánto tiempo conservamos tu información? 

En resumen: conservamos tu información según sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. 

Solo mantendremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como impuestos y otros requisitos legales). Ningún propósito de esta política nos obligará a mantener tu información personal durante más tiempo que el período en que los usuarios tienen una cuenta con nosotros. 

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información de manera segura. La información personal y el aislamiento se pueden seguir procesando hasta que sea posible su eliminación. 

 


 

¿Cómo mantenemos nuestra información segura? 

En resumen: nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativa y técnica. 

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda o divulgue de manera inapropiada, sea expuesto, alterado o destruido. 

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

Hemos implementado medidas de seguridad organizativas y técnicas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, también recuerda que no podemos garantizar que la propia Internet sea 100% segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Sites es bajo tu propio riesgo. Solo debes acceder a los servicios dentro de un entorno seguro. 

 


 

¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento? 

En resumen: podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar tu información. 

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestra Política de cookies 

 


 

¿Recopilamos información de menores? 

En resumen: no recopilamos a sabiendas datos del mercado a niños menores de 18 años. 

Al utilizar los Sites, Manifiestas que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres el padre o tutor de dicho menor y estás de acuerdo con el uso que los menores hacen de los Sites. 

No solicitamos, a sabiendas, datos a niños menores de 18 años. Si nos enteramos de que se ha recopilado información de los usuarios con menos de 18 años de edad, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de cualquier información que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, contacta con nosotros en info@spworkshop.es 

 


 

¿Cuáles son tus derechos de privacidad? 

En resumen: en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tiene derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento. 

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), tienes ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar su ratificación o eliminación; (iii) restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos, en ciertas circunstancias, también puedes tener derecho a objetar el procesamiento de tu información personal. Para realizar dicha solicitud, utiliza los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. 

Si confiamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro. 

Si resides en el Espacio Económico Europeo y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies...

Información de la cuenta 

Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información en tu cuenta o cancelar tu cuenta, puedes contactarnos utilizando la información de contacto provista. 

Tras tu solicitud de cancelar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que se retenga cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y / o cumplir con los requisitos legales. 

Cookies y tecnologías similares. 

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si eliges eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Sites. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de anunciantes en nuestros Sites, visita http://whataboutads.info/choices/

Email Marketing 

Puedes darte de baja de nuestra lista de correo electrónico promocional en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en los correos electrónicos que enviamos o contactándonos utilizando los datos que se proporcionan a continuación. Después se te eliminará de la lista de correo electrónico promocional; sin embargo, todavía tendremos que enviarte correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta. Para optar por no participar, puedes acceder a la configuración de tu cuenta y actualizar tus preferencias. 

 


 

Controles para funciones de no hacer seguimiento 

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función de "No rastrear" ("DNT") o configuración que puedes activar para indicar que tu preferencia de privacidad no tiene datos sobre tus actividades de navegación en línea supervisadas y recopiladas. No se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer una implementación de señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección para no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.

 


 

¿Los residentes de California tienen derechos de privacidad específicos?

En resumen: sí, si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos con respecto al acceso a tu información personal. 

La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine the Light", permite que nuestros usuarios residentes de California nos soliciten, una vez al año y sin cargo, información sobre las categorías de información personal (si es que están). divulgado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas hacer una solicitud de este tipo, envíanos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. 

Si eres menor de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en los Sites, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publiques públicamente en los Sitios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comunícate con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación, e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Sitios, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa de nuestros sistemas. 

¿Hacemos actualizaciones a esta política? 

En resumen: sí, actualizaremos esta política necesaria para cumplir con las leyes pertinentes. 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia.

Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado publicando de manera prominente un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación, para que estés al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos. y bajo qué circunstancias, en su caso, lo usamos y / o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra compañía, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos. 

Te recomendamos que revises esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información. 

 


 

¿Cómo puedes contactarnos sobre esta política? 

Si deseas: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, ponte en contacto con nosotros en info@spworkshop.es o por correo postal a SP Workshop Carrer Joan Maragall 34, 17002, Girona, España