En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación, se exponen los datos identificativos del Titular:
Titular: SURF PEOPLE SL (en adelante SP Workshop)
Domicilio: Carrer de Joan Maragall, 34, 17002 Girona
CIF: B17862772
Contacto: info@spworkshop.es
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo: 2326, Folio: 5, Hoja: 39078, Inscripción: 3, Fecha de inscripción: 27 de octubre de 2012.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AL COMPRADOR
SP WORKSHOP utiliza pasarelas de pago seguras (TPV Virtual de La Caixa) que garantizan la confidencialidad de los datos del cliente mediante protocolos SSL y sistemas antifraude. Los datos bancarios son tratados directamente por la entidad financiera y no se almacenan en ningún momento en los servidores de SP WORKSHOP.
ENVÍOS, FORMAS DE PAGO Y DEVOLUCIONES EN SP WORKSHOP
Condiciones de envío
En SP WORKSHOP ofrecemos un servicio logístico fiable y transparente. Intentamos proveer a nuestros clientes de las formas de envío más seguras, rápidas y económicas.
Tarifas de envío:
Península: 5,90 €
Portugal: 5,90 €
Baleares: 5,90 €
Resto de Europa: Desde 15,00 €
Nota: En algunos productos especiales se cobrarán los gastos de envío igualmente, aunque se superen los umbrales anteriores. No realizamos envíos a apartados postales.
Plazos de entrega:
Envíos nacionales (Península y Baleares): La entrega se realiza habitualmente en 24 a 48 horas (pedidos realizados antes de las 14:00h). Para pedidos en fin de semana, el plazo puede ser de 72 horas.
Envíos internacionales (Resto de Europa): El tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 7 días.
La entrega se realiza a pie de calle mediante agencias especializadas. Te recomendamos revisar el estado de tu pedido al recibirlo. Si observas alguna anomalía, anótala en el albarán y contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas.
Formas de pago
En SP WORKSHOP trabajamos únicamente mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal.
Tarjeta de crédito: Pago seguro vía Redsys.
Una vez completes tu compra, recibirás un correo con los datos necesarios para realizar la transferencia. La tramitación del pedido comenzará tras la confirmación del pago.
Precios y promociones
Todos los precios en nuestra web incluyen impuestos aplicables y son válidos salvo error tipográfico o actualización no reflejada. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso, respetando siempre los derechos del consumidor.
SERVICIO POSVENTA Y DEVOLUCIONES
En SP WORKSHOP, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas realizar una devolución, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la Ley de Comercio Minorista (Art. 44 de la Ley 7/1996 modificada por la Ley 47/2002).
Pasos para devolver un producto:
Escríbenos a info@spworkshop.es indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
Verifica que el producto esté en perfecto estado, sin uso, y en su embalaje original.
Asegúrate de incluir toda la documentación que acompañaba al producto.
Importante:
El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.
No se aceptarán productos que no cumplan con las condiciones indicadas.
Tras verificar el estado del producto, procederemos al reembolso mediante transferencia al número de cuenta que nos indiques.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo error de fabricación o daño en el transporte.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SURF PEOPLE SL (en adelante SP WORKSHOP), con NIF: B17862772 y dirección fiscal en Carrer de Joan Maragall, 34, 17002 Girona, informa al Usuario de que es titular de ficheros de datos de carácter personal inscritos en el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos) en los que sus datos quedan incorporados y son tratados con el fin de prestarle los servicios solicitados y enviarle la información acerca de nuestra empresa que pueda ser de su interés.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes dudas, sugerencias o necesitas ayuda con tu pedido:
Email: info@spworkshop.es
Domicilio: Carrer de Joan Maragall, 34, 17002 Girona
Horario: Lunes a sábado, de 11:00h a 20:00h
Teléfono: 972 41 51 64
Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Al utilizar este sitio web, aceptas nuestras Política de Privacidad.
